FAQ

Bikef dà la possibilità di scegliere dei piani tariffari da applicare alla stazione di ricarica (gratuita o con varie fasce di prezzo), impostandola a pagamento l’utilizzatore paga il servizio di erogazione al proprietario.
Indipendentemente si potrà godere di maggiore visibilità e sarà più facile essere trovati grazie all’applicazione Bikef.

Si! Basta cercare il punto di ricarica più vicino e contattare il proprietario per conoscerne la disponibilità.

Si! Bikef offre un servizio di noleggio compreso di stazione di ricarica e cavi, per tutto il tempo desiderato. Contattaci per scoprire subito quanto può essere vantaggioso per la tua attività!

Ecco tre motivi per cui installare una stazione di ricarica Bikef:

• Far diventare la propria attività un punto di riferimento per la community di e – bikers e inoltre essere visibili a tutti i possessori di applicazione Bikef
• Entrare a far parte dell’itinerario abituale di possessori di bici a pedalata assistita offrendo un punto di sosta e di ricarica
• Offrire un servizio tecnologicamente avanzato, ecologicamente sostenibile e sicuro al 100% sia con il sole che con la pioggia

In un mondo che si muove verso un futuro sostenibile, le e-bike sono diventate il mezzo di trasporto d’eccellenza, scelto sia da chi pedala ogni giorno per muoversi in città, sia dagli esploratori delle bellezze naturali più selvagge. È per questo motivo che per i nostri consumatori e per l’ambiente le nostre ambizioni verdi e digitali sono puntate verso un unico standard a livello globale. Una stazione di ricarica per tutte l’e-bike presenti in commercio, riducendo così gli sprechi e aumentando la praticità.

Bikef si impegna a realizzare un sistema di ricarica unico, per tutti i modelli di e-bike in commercio, permettendo così di abbattere l’inquinamento causato da rifiuti elettronici. Il nostro progetto è inoltre a basso consumo durante tutte le fasi di produzione, interamente studiato e costruito in Italia viene poi realizzato con materiali eco-friendly.

I nostri cavi sono adatti a tutti i motori più comuni in commercio tra cui:

• Bosch
• Shimano
• Yamaha
• Specialized
• Fantic
• Hi bike
• Husqvarna
• Polini

Se la tua e-bike possiede un motore differente da quelli sopra elencati contattaci e provvederemo ad integrarlo al più presto.

Bikef utilizza il circuito Paypal per effettuare i pagamenti, in caso di necessità si possono modificare o rimuovere i metodi di pagamento all’interno dell’applicazione PayPal.

La stazione di ricarica arriva già pronta e collaudata al 100% prima della spedizione: per metterla in funzione sarà sufficiente collegare la colonnina all’impianto elettrico esistente, grazie a una morsettiera posta all’interno.

Ogni linea elettrica deve essere protetta: in particolare, per l’installazione di una stazione di ricarica Bikef, consigliamo di predisporre a monte del punto di allacciamento un interruttore automatico differenziale In 10 A e Idn 0.030 A, e di collegarsi al dispositivo di ricarica con cavo FG16OR16 sez 3×1.5 mmq.

Le stazioni di ricarica si differenziano in due macro categorie OFFLINE e ONLINE. Le stazioni di ricarica ONLINE possono essere collegate alla rete con differenti interfacce:

• LAN
• WI-FI
• MOBILE

La SIM deve essere di tipo dati (non importa se sia abilitata a traffico voce) e deve sopportare come minimo la connettività 3G. Lo standard è Micro SIM.

Si! Tutte le stazioni di ricarica presenti nel circuito BIKEF sono personalizzabili: infatti,oltre a poter integrare la propria colonnina all’interno della mappa di BIKEF con il proprio numero di telefono e il proprio sito web, è possibile richiedere una grafica personalizzata prima di procedure all’acquisto.

Così che chiunque possa riconoscere la tua stazione di ricarica!

Bikef propone due soluzioni per installare comodamente la propria stazione di ricarica:

• Con staffa per installazione a muro o su parete verticale
• Con piantana da fissare al terreno

Entrambe possono essere utilizzate su tutte le versioni di colonnina di ricarica e si adattano ad ogni necessità del cliente.

La chiavetta USB, utilizzabile, dovrà essere formattata esclusivamente con file system windows FAT32. Le dimensioni del file scaricate dalla colonnina occupano al massimo 60,0 MB

Le stazioni di ricarica Bikef replicano i metodi di ricarica dei sistemi originali, mantenendone le sue caratteristiche e la sua integrità, pertanto i tempi di ricarica sono equivalenti a quelli del produttore.

Le stazioni bikef sono pensate per essere utilizzate sia con rete internet che senza. In caso di colonnina collegata alla rete internet la stazione di ricarica procederà ad aggiornarsi autonomamente grazie all’applicazione. Mentre nel caso di stazioni di ricarica offline il file di aggiornamento arriverà via mail, e sarà installabile tramite chiavetta usb.

Le stazioni di ricarica Bikef, a differenza dei normali sistemi di ricarica, sono progettate e costruite per funzionare con qualsiasi condizione meteorologica.

Tutto il sistema bikef è IP65: questo significa che eventuali spruzzi o getti d’acqua, polveri e qualsivoglia corpo solido, non danneggiano le apparecchiature installate al suo interno, permettendo così un utilizzo sicuro, sempre.

Si. Il sistema Bikef garantisce l’utilizzo del proprio sistema anche durante la pioggia in maniera totalmente sicura senza rischi da parte del consumatore.

Le stazioni di ricarica, così come i cavi, necessitano solamente la pulizia dei propri contatti elettrici: eventuale sporcizia presente sui connettori, infatti, può impedirne il corretto funzionamento

Contattaci. In caso di necessità puoi trovarci tramite email all’indirizzo: info@bikef.eu

Contattaci. In caso di necessità puoi trovarci tramite email all’indirizzo: info@bikef.eu

Contattaci. In caso di necessità puoi trovarci tramite email all’indirizzo: info@bikef.eu

Si. Ogni possessore di colonnina o di cavo Bikef per poter usufruire a pieno del servizio di ricarica deve registrarsi all’interno del nostro circuito.

No! Non è possibile procedere alla registrazione tramite mail di posta elettronica certificata.

Le stazioni di ricarica sono visibili sia sull’applicazione nella sezione “mappa punti di ricarica” oppure sul nostro sito internet in questa pagina.

La stazione di ricarica può essere trovata in autonomia andando nella sezione “mappa punti di ricarica” sull’applicazione Bikef, selezionando la colonnina che si vuole raggiungere e premendo su “calcola percorso”: a questo punto verrà mostrato l’itinerario migliore per raggiungere la stazione di ricarica desiderata con la vostra e-bike.

Il numero di e-bike che può essere ricaricato varia in funzione alla stazione di ricarica che si utilizza. Il numero varia da 2 a 4 biciclette ricaricabili contemporaneamente.

La ricarica termina automaticamente al suo completamento o quando il gettone acquistato scade, altrimenti basta semplicemente staccare il proprio cavo e l’erogazione della ricarica si interromperà automaticamente.

Il costo di ricarica varia in base al tempo di utilizzo e al metodo di pagamento impostato dal proprietario.

Si. Se ho registrato sulla mia applicazione più di un cavo Bikef posso avviare più ricariche, permettendomi così di caricare più biciclette contemporaneamente.

In caso di mancata erogazione del servizio consigliamo di riprovare con un ulteriore tentativo: Verificate inoltre che il cavo bikef non sia danneggiato e che sia collegato correttamente, senza la presenza di eventuale sporcizia che intralci il corretto collegamento. Se il problema persiste, quando si tenta di effettuare la ricarica, verificare il codice di errore che viene mostrato sul display. Ogni errore corrisponde a una determinata problematica e vengono indicati nella “tabella errori” che potete trovare qui sotto.

Elenco errori comuni stazione di ricarica Bikef e soluzioni: